بندهاي استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2015 (ISO 9001:2015)
بندهاي استاندارد ISO 9001:2015
۰.۱ کلیات
۰.۲ استانداردهای ایزو برای مدیریت کیفیت
۰.۳ رویکرد فرآیندی
۰.۴ چرخه دمینگ برنامه ریزی – اجراء– بررسی – اقدام
۰.۵تفکر مبتنی بر ریسک
۰.۶تطابق با دیگر استانداردهای سیستم مدیریت
بند اول تا سوم استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2015 (ISO 9001:2015)
۱. دامنه کاربرد
۲. مراجع الزامی
۳. تعاریف و اصطلاحات
بند چهارم استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2015 (ISO 9001:2015)
۴. محیط سازمان
۴.۱ درک سازمان و محیط آن
۴.۲ درک نیازها و انتظارات طرف‌های ذینفع
۴.۳ تعیین دامنه کاربرد سیستم مدیریت کیفیت
۴.۴ سیستم مدیریت کیفیت و فرآیندهای آن
بند پنجم استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2015 (ISO 9001:2015)
۵ رهبری
۵.۱ رهبری و تعهد
۵.۱.۱ کلیات
۵.۱.۲ تمرکز بر مشتری
۵.۲ خط‌مشی
۵.۲.۱ ایجاد خط‌مشی کیفیت
۵.۲.۲ برقراری ارتباط با خط‌مشی کیفیت
۵.۳ نقش‌ها، مسئولیت‌ها و اختیارات سازمانی
بند ششم استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2015 (ISO 9001:2015)
۶. طرح‌ریزی
۶.۱ اقدامات مرتبط با ریسک‌ها و فرصت‌ها
۶.۲ اهداف کیفیت و طرح‌ریزی برای دستیابی به آن‌ها
۶.۳ طرح‌ریزی تغییرات
بند هفتم استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2015 (ISO 9001:2015)
۷– پشتیبانی
۷.۱ منابع
۷.۱.۱ کلیات
۷.۱.۲ کارکنان
۷.۱.۳ زیرساخت
۷.۱.۴ محیط برای اجرای فرآیندها
۷.۱.۵ پایش و اندازه‌گیری منابع
۷.۱.۶ دانش سازمانی
۷.۲ صلاحیت
۷.۳ آگاهی
۷.۴ ارتباطات
۷.۵ اطلاعات مستند
۷.۵.۱ کلیات
۷.۵.۲ ایجاد و بروز رسانی
۷.۵.۳ کنترل اطلاعات مستند
بند هشتم استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2015 (ISO 9001:2015)
۸ عملیات
۸.۱ برنامه‌ریزی و کنترل عملیات
۸.۲ الزامات برای محصول و خدمات
۸.۲.۱ ارتباط با مشتری
۸.۲.۲ تعیین الزامات برای محصول و خدمات
۸.۲.۳ بازنگری الزامات برای محصول و خدمات
۸.۲.۴ تغییرات الزامات برای محصولات و خدمات
۸.۳ طراحی و توسعه محصول و خدمات
۸.۳.۱ کلیات
۸.۳.۲ طرح‌ریزی طراحی و توسعه
۸.۳.۳ ورودی‌های طراحی و توسعه
۸.۳.۴ کنترل‌های طراحی و توسعه
۸.۳.۵ خروجی‌های طراحی و توسعه
۸.۳.۶ تغییرات طراحی و توسعه
۸.۴ کنترل محصولات و خدمات و فرآیندهای ارائه‌دهنده خارجی
۸.۴.۱ کلیات
۸.۴.۲ نوع و گستره کنترل تأمین برون‌سازمانی
۸.۴.۳ اطلاعات برای ارائه‌دهنده خارجی
۸.۵ تولید و ارائه خدمات
۸.۵.۱ کنترل تولید و ارائه خدمات
۸.۵.۲ شناسایی و ردیابی
۸.۵.۳ اموال متعلق به مشتری یا ارائه‌دهنده خارجی
۸.۵.۴ محافظت
۸.۵.۵ فعالیت‌های پس از تحویل
۸.۵.۶ کنترل تغییرات
۸.۶ ترخیص محصولات و خدمات
۸.۷ کنترل خروجی‌های نامنطبق
بند نهم استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2015 (ISO 9001:2015)
۹ ارزیابی عملکرد
۹.۱ پایش، اندازه‌گیری، تجزیه‌وتحلیل ارزیابی
۹.۱.۱ کلیات
۹.۱.۲ رضایت مشتری
۹.۱.۳ تجزیه‌وتحلیل و ارزیابی
۹.۲ ممیزی داخلی
۹.۳ بازنگری مدیریت
۹.۳.۱ کلیات
۹.۳.۲ ورودی‌های بازنگری مدیریت
۹.۳.۳ خروجی‌های بازنگری مدیریت
بند دهم استاندارد ايزو 9001 ويرايش 2015 (ISO 9001:2015)
۱۰ بهبود
۱۰.۱ کلیات
۱۰.۲ عدم انطباق و اقدام اصلاحی
۱۰.۳ بهبود مداوم
جهت كسب اطلاعات بيشتر و پياده سازي و استقرار ايزو 9001 ويرايش 2015 (ISO 9001:2015) در شركت يا سازمان خود با ما تماس بگيريد.